Decir que una red de postes SOS «funciona» no basta para una supervisión. Hace falta un número por poste y por periodo, calculado con datos que se puedan revisar. Así lo calcula EnduraCloud.
Qué cuenta como disponible
Para el cálculo, un poste está disponible cuando está conectado: tiene energía y se comunica con la plataforma. En EnduraCloud eso se traduce en dos estados:
- En línea: el poste reporta su estado con normalidad. Un poste con una alarma, por ejemplo con la puerta abierta, sigue en línea porque mantiene la conexión.
- Sin conexión: el poste dejó de reportar durante más de dos minutos, o su equipo está suspendido o no está vinculado.
Estar conectado no asegura que el poste funcione por completo: un botón dañado o un parlante sin sonido no cortan la conexión. Esas partes se revisan en el mantenimiento, con una llamada de prueba desde el poste.
La fórmula
Para cada poste y para el periodo elegido:
Disponibilidad = 1 − (tiempo sin conexión ÷ tiempo del periodo)
Un poste que estuvo sin conexión 7 horas y 12 minutos en un mes de 30 días tuvo 99 % de disponibilidad: 432 minutos de 43 200.
De dónde salen los tiempos
El servidor guarda cada cambio de estado de conexión con su hora de inicio y de fin. El reporte toma esas caídas reales y las recorta a los límites del periodo, con los días en hora de Lima. No se estima a partir de muestras: si un poste perdió la conexión a las 23:50 del último día del mes y la recuperó a las 00:20, al mes se le cuentan 10 minutos.
Tres decisiones que cambian el resultado
Desde cuándo se mide. Solo se miden los postes con equipo vinculado y desde el día en que se vinculó. Un poste instalado a mitad de mes no aparece con medio mes sin conexión.
Qué pasa con un poste que nunca reportó. Cuenta como sin conexión todo el periodo y figura como «Nunca reportó». Si se excluyera, un poste que jamás funcionó no afectaría el promedio.
Qué postes entran. Solo los postes con supervisión remota. Un poste sin equipo de comunicaciones conectado no tiene datos de estado y no puede tener un porcentaje confiable.
Qué hacer con el reporte
- Ordenar los postes de menor a mayor disponibilidad y revisar primero los que más tiempo estuvieron sin conexión.
- Cruzar las caídas con el historial del poste: una batería que baja cada noche apunta al panel solar; caídas en varios postes a la vez apuntan a la conexión.
- Guardar la exportación en Excel o PDF de cada periodo como evidencia para la supervisión.